Word2013では、[ホーム]タブの[フォント]グループにある[下線]ボタンに[なし]というメニューが追加されました。
そのため、下線を設定しようと、[下線]ボタンの選択が[なし]になっていると下線は表示されません。
文字列を選択して、[下線]ボタンをクリックしますが、下線は表示されません。
下の画像は、ボタンにマウスを合わせたところなので、ボタンが青くなっていますが、
マウスを離すとボタンの色は、元のままです。
こういう時は、[下線]ボタンの▼をクリックして、メニューを開いてみてください。
[なし]が選択されていませんか？
下はWord2010です。メニューの中に[なし]はありません。
参考Officeのバージョンによって操作が異なる場合があります。以下の記事で、お使いのOfficeのバージョンを確認する方法を解説しています。
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