図だけが印刷できない

Word2010(.docx)で、実際にあったトラブルです。
ついさっきまで普通に印刷できたのだけど、突然　図だけが印刷できなくなった。印刷プレビューでは表示されるのに、印刷したら図の箇所だけが白抜きになってしまう。

こういう内容でヘルプの要請がありました。なるほど、図だけが白抜きになっていました。

質問者の方は、PowerPointを起動してWordのスクリーンショットを使って、文書内に画像を挿入したとのことです。

操作手順です。
Wordの[挿入]タブにある[スクリーンショット]の[使用出来るウィンドウ]の中から、PowerPointを選択して、図を挿入します。

そして、その図をトリミングして大きさを調整します。

PowerPointから複数の図形を挿入されていました。
[印刷プレビュー]で確認すると、挿入した図形は表示されます。何の問題もなさそうです。
ですが、印刷すると図形だけが白抜きになります。
上書き保存して閉じた後、再度　起動して印刷しても同じ現象でした。

検索すると、よくある現象のようでたくさんヒットしました。
Wordのオプションで[表示]から[Wordで作成した描画オブジェクトを印刷する]のチェックボックスはオンになっていました。これは問題なしですね。

[詳細設定]の[印刷]から[バックグラウンドで印刷する]のチェックボックスがオンになっていたので、オフにして印刷してみたところ、図形を印刷することができました。

同じ文書を私のパソコンから印刷すると問題なく印刷できました。[バックグラウンドで印刷する]のチェックボックスはオンになっているのですが・・・？？？

Microsoftのサポート情報です。
Word 2007 または Word 2010 にて、文書内に挿入したオブジェクトを正しく印刷できない場合がある