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キーボードが英語キーボードと認識された時の解決方法

投稿日:2017年1月7日 更新日:

職場で、Windows 7 Professinal を新規インストールしたときのことです。

無事インストールが終わって、諸々の設定をしようとしたら、半角のアスタリスクの文字が打てない。

キーボードから[@]を押すと、[ [ ]が入力されます。

間違いなく英語キーボードと認識されていました。

デバイスマネージャーからドライバーの更新をすれば、直るだろうと安易に考えていたのですが、そうはいきませんでした。

以下は私が実施して、解決した方法です。

参考Windows 10では、設定から簡単に切り替えができるようになっています。

英語キーボードと日本語キーボードの切り替え

Windows10では、英語キーボードと日本語キーボードの切り替えが容易にできるようになっています。 Windows7の時は、面倒だった記憶 ...

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デバイスマネージャーの表示

スタートメニューから[コンピュータ]で右クリックします。

ショートカットメニューから[プロパティ]をクリックします。

スタートメニューの[コンピューター]で右クリック-プロパティ

[デバイスマネージャー]をクリックします。

デバイスマネージャーを選択

ドライバーソフトウェアの更新

キーボードの[HIDキーボードデバイス]を右クリックして[ドライバーソフトウエアの更新]をクリックします。

デバイスマネージャー[ドライバーソフトウエアの更新]

[どのような方法でドライバーソフトウェアを検索しますか?]のウィンドウが表示されます。

以下を選択してクリックします。

コンピュータを参照してドライバーソフトウエアを検索します(R)
ドライバーソフトウェアを手動で検索してインストールします。

コンピュータを参照してドライバーソフトウエアを検索します

以下を選択して[次へ]をクリックします。

コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します(L)
この一覧には、デバイスと互換性があるインストールされたドライバーソフトウェアと、デバイスと同じカテゴリにあるすべてのドライバーソフトウェアが表示されます。

コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します

[互換性のあるハードウェアを表示]のチェックボックスをオフにします。

(標準キーボード)の[日本語 PS/2キーボード(106/109キーCtrl + 英数)]を選択します。

[次へ]のボタンをクリックします。

[日本語 PS/2キーボード]を選択

下のような[ドライバーの更新警告]ウィンドウが表示されますが、[はい]を選択します。

[ドライバーの更新警告]ウィンドウ

下のようなウィンドウが表示されます。

デバイスのドライバーソフトウェアのインストールに関する問題が発生しました。

気にせず[閉じる]ボタンで閉じます。

ドライバーソフトウェアの更新-問題発生

デバイスマネージャーには、下のように表示されます。

この時点でキーボードからは入力できなくなっています。

デバイスマネージャー

再起動

ここでWindows 7を再起動します。

再起動時、パスワードの入力を求められてもキーボードから入力できませんので、起動画面の左下にある[コンピューターの簡単操作]ボタンをクリックします。

丸が4分の1欠けたようなマークのボタンです。

ウィンドウが表示されたら、[キーボードを使用せずに入力する(スクリーンキーボード)]を選択します。

[OK]ボタンをクリックします。

そうすると、下のようなスクリーンキーボードが現れます。

パスワードのテキストボックスを一度クリックして、カーソルがあるのを確認したあと、スクリーンキーボードから入力します。

スクリーンキーボードはそのキーをクリックするだけで入力することができます。

スクリーンキーボード

再度、ドライバーソフトウェアの更新

再度、スタートボタン→コンピューター→右クリック→プロパティ→デバイスマネージャーをクリックします。

デバイスマネージャーのキーボードにある[日本語 PS/2キーボード(106/109キーCtrl + 英数)]を右クリックして、ショートカットメニューから[ドライバーソフトウエアの更新]をクリックします。

デバイスマネージャー-ドライバーソフトウェアの更新

[どのような方法でドライバーソフトウェアを検索しますか?]で以下をクリックします。

ドライバーソフトウエアの最新版を自動検索します(S)
このデバイス用の最新のドライバーソフトウェアをコンピューターとインターネットから検索します。ただし、デバイスのインストール設定でこの機能を無効にするよう設定した場合は、検索は行われません。

ドライバーソフトウェアの更新

[ドライバーソフトウェアが正常に更新されました]という以下のウィンドウが表示されます。

ドライバーソフトウェアの更新

デバイスマネージャーは、[HIDキーボードデバイス]になっています。

最初と同じですが、これで無事入力できるようになりました。

デバイスマネージャー

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