Outlook2010を使用されている方から質問がありました。
毎日、たくさんのメールが来るが、見落として返信を忘れてしまうとのこと。
未読のメッセージでも、しばらくすると開封済みになっている、だから、もう読んだと思って見過ごしてしまうとのこと。閲覧ウィンドウは右側に表示する設定になっていました。
以下の手順で、[閲覧ウィンドウ]を表示してもらいました。
Outlook2010の[ファイル]タブをクリックして、[オプション]をクリックして[Outlookのオプション]を表示します。
[詳細設定]ボタンをクリックして、[閲覧ウィンドウ]ボタンをクリックします。
[閲覧ウィンドウ]の[次の時間閲覧ウィンドウで表示するとアイテムを開封済みにする]の設定はオフになっていました。
その下の[閲覧ウィンドウでの表示が終わったら開封済みにする]の設定がオンになっていたので、ここのチェックをオフにしてもらいました。
これでダブルクリックでメッセージを開かない限り、開封済みになることはありません。