メールが読まれたかどうかを確認する［開封確認の要求］

Outlookには［開封確認の要求］という機能があり、オンにすることで、相手がメールを開封したかどうかを確認することができます。

この［開封確認の要求］を使用すると、送信相手がメールを開いたことをメールで受けることができます。

ただし、相手側は確認メッセージを送信しないこともできますので、確実に［開封確認］メッセージが届くとは限りません。

また、開封通知メッセージに非対応の環境の場合も通知は届きません。

むやみに開封確認を要求すると、嫌がられることもありますので、重要なメッセージのみに使用するなどの配慮は必要かもしれません。

［開封確認の要求］のメッセージを作成

通常どおり、新規メッセージを作成します。

［ホーム］タブの［新規作成］グループにある［新しいメール］をクリックします。

ショートカットキーは、［Ctrl］+［N］ですね。

メッセージを作成したら、［オプション］タブの［確認］グループにある［開封確認の要求］のチェックボックスをオンにします。

そして、［送信］ボタンをクリックしてメッセージを送信します。

メール送信のショートカットキーは、［Ctrl］+［Enter］です。

参考ショートカットキー［Ctrl］+［Enter］は、［Outlookのオプション］ダイアログボックスの［メッセージの送信］にある［Ctrl+Enterキーを押してメッセージを送信する］がオンになっている時のみ有効です。

初めて使用する場合は、以下のメッセージウィンドウが表示されます。

［今後このメッセージを表示しない］のチェックボックスをオンにして、［はい］をクリックすると次回からは表示されません。

開封確認メッセージ

相手側が［開封確認の要求］がオンになったメールを受信すると、以下のメッセージウィンドウが表示されます。

［はい］のボタンがクリックされると、開封確認のメッセージが送信されますが、このメッセージウィンドウで［いいえ］のボタンをクリックされると、開封確認のメッセージは送信されません。

相手側が、［はい］のボタンをクリックすると、以下のような受信メールが届きます。

メッセージの件名は、［開封：○○（送信した時の件名）］となっています。

受信確認に未対応のメールソフトもありますので、その場合も開封確認のメッセージは届きません。

［Outlookのオプション］での設定

［Outlookのオプション］で開封済みメッセージを要求するメッセージを受信した場合の操作を設定することができます。

［ファイル］タブをクリックして、［オプション］をクリックします。

または、キーボードから［Alt］→［F］→［T］（アクセスキー）の順に押して表示します。

そして、［Outlookのオプション］ダイアログボックスを表示します。

［メール］タブの［確認］カテゴリーに以下の3つの設定があります。

開封済みメッセージを要求するメッセージを受信した場合の設定です。

既定は、［開封済みメッセージを送信するかどうかを毎回確認する］が選択されています。

開封済みメッセージを要求するメッセージで設定

開封済みメッセージを要求するメッセージが表示されたときに、［確認メッセージの送信については今後確認しない］のチェックボックスをオンにして［はい］を選択すると、［Outlookのオプション］の設定は、［常に開封ずみメッセージを送信する］が自動的にオンになります。

また、反対に開封済みメッセージを要求するメッセージが表示されたときに、［確認メッセージの送信については今後確認しない］のチェックボックスをオンにして［いいえ］を選択すると、［Outlookのオプション］の設定は、［開封ずみメッセージを送信しない］が自動的にオンになります。

開封確認のメッセージを要求するメッセージで、一度［確認メッセージの送信については今後確認しない］のチェックボックスをオンにして操作すると、Outlookのオプションの設定と連動します。

設定されたことを忘れてしまったり、意図せずに設定してしまったということもあるかと思います。

もし、何か思い当たることがあれば、Outlookのオプションを開いて設定を確認してみてください。

配信確認要求について

［オプション］タブの［確認］グループには［配信確認の要求］というのがあります。

この機能をオンにすると、相手側のメールボックスにメールが届いたことを知らせてくれます。

ただし、メールボックスに届いただけで、相手がメールを読んだかどうかを確認できるものではありません。

この機能はExchange Serverのみで可能のようです。

一般的なプロバイダーでは、使用できません。実際、今の私の環境でも使用できません。

すべてのメールに開封確認メッセージを要求するには

すべての送信メールに開封済みメッセージを要求するには、［Outlookのオプション］で［メール］タブの［確認］カテゴリーにある［受信者がメッセージを読んだことを確認する開封済みメッセージ］のチェックボックスをオンにします。

［Outlookのオプション］ダイアログボックスで上記の設定をすると、メッセージの［オプション］タブにある［開封確認の要求］は既定でオンの状態になります。

注意［確認］カテゴリーに記されているように、配信済みや開封済みメッセージは、すべてのサーバーやアプリケーションが対応しているわけではないことは知っておいてください。