メールの文字化けを解決するには（受信メールと送信メール）

受信したメールが解読不能な文字として表示されていることがあります。

これは、文字化けを起こしているためです。

メールのエンコードの設定を変更することで、読めるようになります。

また、送信するメールが文字化けしないように設定することもできます。

受信メールの文字化け修正

文字化けしているメールをダブルクリックして、表示します。

参考携帯電話などから送信された場合、機種依存文字が使われていて文字化けが起こすことがあります。

エンコードの設定

［メッセージ］タブの［その他の移動アクション］から［その他のアクション］をポイントして、［エンコード］から［日本語（自動選択）］をクリックします。

通常は、［日本語（自動選択）］で読めるメールになると思いますが、もし正常に表示されなければ、［日本語（シフト JIS）］または［日本語（EUC）］を選択してみてください。

［エンコード］をポイントして、［日本語］の選択がない場合は、［その他］をポイントすると表示されます。

これで、読めるメールになると思います。

もし、それでも文字化けが解消できなければ、［Unicode（UTF-8）］を選択してみてください。

送信メールを文字化けしないようにするには

HTML形式で送信して文字化けしている場合は、テキスト形式のメールで送信すると、文字化けを回避できることがあります。

新規メッセージを作成するときに、［書式設定］タブで［形式］グループの［テキスト］を選択します。

または、既定のメッセージの形式を変更することもできます。

［ファイル］タブから［オプション］をクリックして、［Outlookのオプション］ダイアログボックスを表示します。

［オプション］がない場合は、［その他］をクリックすると表示されます。

［メール］の［次の形式でメッセージを作成する］のプルダウンから［テキスト形式］を選択します。

既定のメッセージ形式が［テキスト形式］になります。

ただ、テキスト形式を選択すると、使用できるOutlookのコマンドは少なくなります。

エンコード方法を選択

テキスト形式で送信しても、先方から文字化けすると言われる場合は、以下の設定をしてみてください。

［Outlookのオプション］ダイアログボックスを表示します。

［詳細設定］の［文字設定オプション］にある［送信メッセージのエンコード方法を自動選択する］のチェックボックスをオフにします。

そして、［送信メッセージで優先使用するエンコード方法］でエンコード［日本語（JIS）］を選択します。

新規メッセージを表示して、設定を確認します。

［オプション］タブの［その他のオプション］グループにある［エンコード］をクリックします。

［日本語（JIS）］が選択されていると思います。

参考［エンコード］ボタンは、オプションで［送信メッセージのエンコード方法を自動選択する］のチェックボックスをオフにした場合に表示されます。